Concessionarie online vs. tradizionali: qual’è la migliore scelta?

Scopriamo come sta cambiando il settore delle vendite d’auto, in presenza e a distanza

Nel mondo dell’automotive, la domanda se scegliere tra concessionarie online e tradizionali sta diventando sempre più ricorrente. Esaminiamo subito le due opzioni, offrendo una prospettiva approfondita su vantaggi, svantaggi e considerazioni chiave per aiutare i potenziali acquirenti a navigare in questo panorama in evoluzione. 

Concessionarie online protagoniste

Le piattaforme di vendita auto online stanno rivoluzionando il mercato automobilistico. Aziende come Cazoo, Autohero e Brumbrum stanno guadagnando terreno, offrendo un’alternativa innovativa alle concessionarie tradizionali. Se vuoi sperimentare le peculiarità di questo tipo di piattaforme, clicca qui per provare il processo virtuale per comprare una macchina su Web.

Queste concessionarie digitali stanno rivoluzionando l’esperienza di acquisto di un’auto. Immagina di poter esplorare un vasto inventario di veicoli, confrontare specifiche tecniche e prezzi, tutto comodamente dal divano di casa tua, a qualsiasi ora del giorno o della notte. Questo livello di flessibilità è particolarmente attraente per chi ha poco tempo libero o preferisce evitare le pressioni di vendita tipiche delle concessionarie tradizionali.

Uno degli aspetti più interessanti delle concessionarie online è la trasparenza. Molte di queste piattaforme forniscono immediatamente rapporti dettagliati sulla storia del veicolo, inclusi eventuali incidenti passati, interventi di manutenzione e chilometraggio certificato. Questa abbondanza di informazioni consente agli acquirenti di fare una scelta più consapevole.

Tuttavia, l’acquisto online presenta lo svantaggio della mancanza di un’ispezione fisica del veicolo, un aspetto che scoraggia molti potenziali acquirenti. Nonostante le foto ad alta risoluzione e i video dettagliati, nulla può sostituire completamente l’esperienza di sedersi al volante e sentire il rombo del motore. Tuttavia, stanno aumentando i sistemi ibridi, dove il primo contatto avviene online, ma è seguito da un incontro di persona.

Il valore delle concessionarie tradizionali

Le concessionarie tradizionali, d’altro canto, offrono un’esperienza tangibile che molti continuano a preferire. La possibilità di esaminare il veicolo da vicino, notare eventuali imperfezioni e, soprattutto, effettuare un test drive rimane un vantaggio insuperabile.

Un aspetto spesso sottovalutato delle concessionarie tradizionali è l’expertise dei venditori, che non si limitano a illustrare le caratteristiche del veicolo, ma offrono anche consigli preziosi basati sulle esigenze specifiche dell’acquirente. Che si tratti di discutere le prestazioni del motore, le opzioni di finanziamento o i piani di manutenzione, questa interazione personale può fare la differenza.

Le concessionarie fisiche possono risultare preferibili anche per i servizi post-vendita. La possibilità di portare l’auto nel luogo in cui è stata acquistata per la manutenzione e le riparazioni offre una comodità e una tranquillità che molte concessionarie online faticano a eguagliare.

Tuttavia, le concessionarie tradizionali presentano anche dei limiti. Gli orari di apertura fissi possono essere un inconveniente per chi ha un’agenda fitta di impegni, e l’assortimento è generalmente più ristretto rispetto a quello offerto dalle piattaforme online.

Considerazioni tecniche e finanziarie

Dal punto di vista tecnico, sia le concessionarie online che quelle tradizionali presentano vantaggi specifici. Le piattaforme online spesso offrono strumenti di comparazione innovativi, che rendono più semplice confrontare le specifiche tecniche di diversi modelli. Questo risulta particolarmente utile per gli appassionati di tecnologia automobilistica che desiderano analizzare dettagli come la potenza del motore, i consumi e le emissioni.

D’altro canto, le concessionarie tradizionali permettono di esaminare da vicino i componenti meccanici e tecnologici. Questa ispezione diretta può essere fondamentale per valutare la qualità delle finiture, l’ergonomia dei comandi e la reale funzionalità dei sistemi di infotainment.

Per quanto riguarda l’aspetto economico, le concessionarie online spesso offrono prezzi più competitivi grazie ai minori costi operativi. Tuttavia, le concessionarie tradizionali possono garantire una maggiore flessibilità nella negoziazione, con possibilità di sconti o extra non sempre disponibili online.

Garanzie differenti

Esistono alcune differenze significative nei contratti di garanzia tra le concessionarie online e quelle tradizionali, anche se la situazione sta evolvendo rapidamente. Esaminiamo questi aspetti in dettaglio.

Le concessionarie tradizionali generalmente offrono le garanzie standard del produttore, che coprono la maggior parte dei componenti meccanici ed elettronici per un periodo specifico, solitamente di 3-5 anni o fino a un determinato chilometraggio. Queste garanzie sono solitamente uniformi all’interno della rete di concessionari ufficiali di un marchio.

Le concessionarie online, invece, stanno introducendo innovazioni anche in questo campo. Molte piattaforme digitali offrono garanzie estese o personalizzate come incentivo all’acquisto. Ad esempio, alcune concessionarie online propongono periodi di “prova” più lunghi, durante i quali l’acquirente può restituire il veicolo senza penali se non soddisfatto. Questa politica di reso generosa può essere considerata un’estensione pratica della garanzia tradizionale.